ミュゼ・メディア・HD株式会社 プライバシーポリシー(正本)
制定日:2025年8月1日
最終改定日:2026年8月1日

ミュゼ・メディア・HD株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様をはじめとする皆さまの個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。

第1条(事業者情報)

1.当社は、本ポリシーの対象となる個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に定める個人情報取扱事業者です。

2.当社の所在地：〒102-0083　東京都千代田区麹町5-3-6 第7秋山ビルディング4階
代表者：高橋 英樹

第2条(基本方針・法令等の遵守)

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、国が定めるガイドラインおよび本ポリシーを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

第3条(対象サービスと運営体制)

本ポリシーは、以下のサービスの運営において当社が取得・利用する個人情報に適用されます。

1.ミュゼプラチナム直営店のサービス(ミュゼショッピング、ミュゼコスメ等を含みます)
当社は、NMP株式会社に直営店の運営を業務委託しています。

2.どこでもミュゼのブランドパートナー登録店のサービス
当社は、どこでもミュゼプラチナム株式会社にブランドパートナー登録店の運営を業務委託しています。

いずれのサービスにおいても、個人情報の保有および売上の帰属は当社です。各サービスに固有の取扱いは、次のページに定めます。これらのページの内容は、本ポリシーに準ずるものとします。

• ミュゼプラチナム直営店向け: https://musee-pla.com/privacypolicy/
• どこでもミュゼブランドパートナー登録店向け: https://dokodemo-musee.com/privacy.html

第4条(取得する個人情報と取得方法)

当社は、次の個人情報を、適正かつ公正な手段により取得します。

1.お客様等から提供いただく情報: 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先、決済に関する情報、お問い合わせの内容、アンケートへの回答等

2.サービスのご利用に伴い取得する情報: ご契約・ご予約・施術・ご購入の履歴、特典の利用状況、来店状況、サービスに関するやり取りの記録等

3.ウェブサイト・アプリの利用により自動的に取得する情報: IPアドレス、端末識別子、位置情報、閲覧履歴、Cookie等

第5条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。サービスごとの具体的な目的は、各サービス向けのページに定めます。

1.各サービスの提供、ご契約・ご予約・ご購入に関する手続きと連絡

2.ご契約・ご購入に伴う決済、請求、債権管理(信販・割賦契約に関する連絡・管理を含みます)

3.キャンペーン、新サービス、メールマガジン、DM等のご案内

4.アンケートの実施、統計データの作成、サービスの品質向上のための分析

5.お問い合わせ、ご意見への対応、トラブル発生時・緊急時の連絡

6.法令に基づく対応

7.上記に付随する目的

第6条(個人データの取扱いの委託)

1.当社は、第3条の運営のため、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を次の会社に委託しています。

• NMP株式会社(ミュゼプラチナム直営店の運営)
• どこでもミュゼプラチナム株式会社(どこでもミュゼブランドパートナー登録店の運営)

2.当社は、決済代行、商品の発送、キャンペーン応募の管理、アンケートの実施、システムの運用保守等についても、個人データの取扱いを委託することがあります。

3.当社は、委託先に対し、当社の基準を満たす会社を選定し、安全管理措置を講じることを契約で義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。

第7条(第三者提供・共同利用)

1.当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。

1.本人の同意がある場合

2.法令に基づく場合

3.人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

4.公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

5.国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

6.合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

2.ブランドパートナー登録店との共同利用

• 共同して利用される個人データの項目

1.お客様から提供いただく情報
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、決済に関する情報、
アンケートの回答等
2.サービスのご利用に伴い取得する情報
ご契約・ご予約・施術・ご購入の履歴、キャンペーンの応募・利用状況等

• 共同して利用する者の範囲

ブランドパートナー登録店

• 利用する者の利用目的

サービスの提供、ご契約・ご予約に関するご案内、キャンペーン等のご案内、
商品の購入・決済、アンケートの実施、お問い合わせへの対応

• 個人データの管理について責任を有する者

ミュゼ・メディア・HD株式会社
所在地：〒102-0083　東京都千代田区麹町5-3-6 第7秋山ビルディング4階
代表者：高橋 英樹

第8条(安全管理措置)

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な措置を講じ、従業者・委託先に対する教育と監督を行います。

第9条(Cookie等の利用)

1.当社および当社の委託先は、サービスの提供、ご利用状況の分析、不正なお申込みの防止、広告の効果測定などのために、Cookie、ウェブビーコンその他これらに類する技術を利用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなデータのことです。

2.お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否・削除できます。この場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。

3.申込フォームでは、次の外部サービスを利用しています。

(1) Google reCAPTCHA(Google LLC)

• 目的: 機械的な不正申込(ボット)を防ぐため
• 取得する情報: ブラウザ・端末の情報、ページ上の操作の情報、Cookie、IPアドレス
• 送信先: Google LLC(米国)。お申し込みボタンを押したときに、判定用のデータとIPアドレスをGoogleに送り、判定結果のみを受け取ります。
• 詳細: Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)、利用規約(https://policies.google.com/terms)

(2) Googleタグマネージャー(Google LLC)

• 目的: 広告の効果測定と、広告配信の最適化のため。代理店ごとのエントリーサイトで設定した場合に限り、動作します。
• 送信する情報: 申込が完了したこと、申込経路を示す識別情報、ブランド、即時予約か仮予約かの区分。お名前・電話番号・メールアドレスは送信しません。
• 送信先: タグマネージャーで動かすタグの提供会社。Google LLC(Googleタグマネージャー・Google広告・Googleアナリティクス)、Meta Platforms, Inc.(Facebook広告・Instagram広告)、LINEヤフー株式会社(LINE広告・Yahoo!広告)、TikTok Pte. Ltd.(TikTok広告)

(3) その他(外部への送信を伴わないもの)

• サーバーの振り分け用のCookie(AWSALB・AWSALBCORS。お客様の情報は含まない技術的なもので、ブラウザ上の有効期間は7日、同じサーバーへの振り分けは最大1日)
• 申込の二重計測を防ぐための記録(お使いのブラウザ内にのみ保存)

上記のほか、申込フォームでは、フォントや地図など、外部サービスは利用していません。

4.当社が運営するウェブサイト(musee-pla.com、dokodemo-musee.com、musee-mhd.com)では、次の外部サービスを利用しています。

(1) Googleアナリティクス・Googleタグマネージャー(Google LLC)

• 目的: ご利用状況の分析、広告の効果測定
• 取得する情報: 閲覧したページ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報
• 送信先: Google LLC(米国等)
• 無効化: オプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
• 詳細: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

(2) Metaのタグ(Meta Platforms, Inc.)(musee-pla.com、dokodemo-musee.com)

• 目的: 広告の効果測定
• 取得する情報: 閲覧したページ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報
• 送信先: Meta Platforms, Inc.
• 詳細・設定: https://www.facebook.com/privacy/policy/ 、https://www.facebook.com/adpreferences

(3) Yahoo!系の広告タグ(LINEヤフー株式会社)(musee-pla.comのみ)

• 目的: 広告の効果測定
• 取得する情報: 閲覧したページ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報
• 送信先: LINEヤフー株式会社
• 無効化: https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

(4) フォント・ライブラリの配信

• 目的: 画面の表示
• 取得する情報: IPアドレス、ブラウザの情報(ページを表示する際に、配信元に届きます)
• 送信先: Google LLC(Googleフォント。dokodemo-musee.com)、Adobe Inc.(Adobe Fonts。musee-pla.com)、ライブラリの配信元(jsDelivr、cdnjs)

(5) Googleマップ・YouTubeの埋め込み(Google LLC)(musee-pla.com、dokodemo-musee.com)

• 目的: 地図・動画の表示(Googleマップは店舗の地図、YouTubeはどこでもミュゼの加盟のご案内の動画)
• 取得する情報: IPアドレス、Cookie、ブラウザ・端末の情報(地図・動画を表示する際に、Googleに届きます)
• 送信先: Google LLC(米国等)
• 詳細: Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)

5.当社のアプリ(ミュゼパスポート)では、次の外部サービスを利用しています。

(1) Firebase Crashlytics・Firebase Analytics(Google LLC)

• 目的: 不具合の記録と、ご利用状況の分析
• 取得する情報: 不具合が起きたときの記録(会員番号と結び付けて記録します)、アプリの利用状況、端末の情報
• 送信先: Google LLC(米国等)

(2) プッシュ通知(Apple Inc.・Google LLC、配信はMicrosoft Corporation(Microsoft Azure))

• 目的: お知らせの配信
• 取得する情報: 通知を届けるための端末の識別情報
• 送信先: Apple Inc.、Google LLC、Microsoft Corporation

6.Cookieの情報など、それ単体では個人を特定できない情報でも、当社が保有する他の情報と結びつけて個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。

7.当社は、利用する外部サービスを追加・変更する場合、その内容を、利用を始める前に本ポリシーに反映してお知らせします。

第10条(開示・訂正・利用停止等の請求)

1.当社は、本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

2.請求は、第11条の窓口で受け付けます。直営店・ブランドパートナー登録店・NMP株式会社・どこでもミュゼプラチナム株式会社に請求いただいた場合も、当社の窓口へ取り次ぎます。

第11条(個人情報に関する窓口)

ミュゼ・メディア・HD株式会社 個人情報保護担当
所在地：〒102-0083　東京都千代田区麹町5-3-6 第7秋山ビルディング4階
メール： privacy@musee-pla.jp

第12条(リンク先の取扱い)

当社のサービスからリンクされる他の事業者のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

第13条(継続的改善と改定)

1.当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて、本ポリシーを見直し、改善します。

2.改定する場合は、当社が運営するウェブサイトに掲載してお知らせし、掲載した時点から適用します。

以上